CIL×歯科

第3回タイプ別・患者さんに響く言葉とNGワード集（実践編）同じ説明でも“言い方”で伝わり方が変わる！「前回のCIL鑑定で自分のタイプを知ったけれど、患者さんに合わせた伝え方って、実際どうすればいいの？」そんな声をよく聞きます。実は、“伝わる...

第2回自分のタイプを知ると伝え方が変わる！歯科スタッフのためのCIL自己理解術「患者さんに丁寧に説明しているのに、なぜか伝わらない」「同じ言葉を使っても、相手によって反応が違う」そんな経験はありませんか？実は、コミュニケーションでつまずく多...

第1回CIL鑑定でわかる！歯科スタッフのための“患者さんタイプ別・伝わる話し方入門”歯科技工士であり、占い師としても人の心に寄り添ってきた私が、「どうして患者さんに伝えても響かないのか？」という現場の悩みをもとに、患者さんの心のタイプを理解...